Allgemeine Geschäftsbedingungen

Villas Guzmán ist ein registriertes und genehmigtes Unternehmen für die Verwaltung von Ferienwohnungen, das Unterkunfts- und professionelle Reinigungsdienstleistungen mit eigenem und protocolisiertem Personal sowie Wartungs- und Supportleistungen während des gesamten Aufenthalts anbietet, wie z.B. Kundenservice und wöchentlicher Wäschewechsel. Dies stellt eine Unterkunftsart dar, die dem ermäßigten Mehrwertsteuersatz von 10 % unterliegt, unabhängig von der Dauer des Aufenthalts oder dem anwendbaren Regime (VUT oder Mietvertrag).

Je nach Dauer Ihres Aufenthalts gilt dieser Vertrag für eine andere Modalität:
- Bei einer Reservierung von bis zu 10 Nächten gilt dies als Vermietung einer Ferienwohnung (VUT). 
- Bei einer Reservierung von mehr als 10 Nächten gilt dies als Unterkunftsvertrag, mit Dienstleistungen, die denen der Hotelbranche ähnlich sind, gemäß der geltenden Gesetzgebung in der Gemeinschaft Valenciana.

In beiden Fällen regelt dieser Vertrag die allgemeinen Bedingungen des Aufenthalts.

Wir benötigen Ihre Unterschrift in Ihrem Check-in OnLINE als Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Der Kunde erklärt, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, durch die elektronische Unterschrift oder ausdrückliche Zustimmung während des Online-Check-in-Prozesses.

Allgemeine Reservierungsbedingungen. Reservierungsvertrag.

1. Definitionen:

1.1. Unterkunft: Ferienwohnung, die von Villas Guzmán verwaltet wird und legal für den temporären Mietgebrauch registriert ist, ausgestattet und vorbereitet für die Nutzung durch Gäste, mit ergänzenden Unterkunftsdienstleistungen.

1.2. Unterkunftsanbieter: Der tatsächliche Anbieter der reservierten Unterkunft, der auch für Dienstleistungen wie Schlüsselübergabe, Reinigung, Wartung usw. zuständig ist.

1.3. Reservierungsagent: Der eigene Vermieter, ein möglicher Vermittler oder eine andere unabhängige Organisation, die für den Verwaltungsprozess der Reservierung sorgt und die Zahlungen entgegennimmt.

1.4. Mieter: Die im Reservierungsformular genannte Person, die die Reservierung vornimmt, ebenso wie die Nutzer der Unterkunft.

1.5. Mietpreis.

1.6. Reservierung.

1.7. Reservierungsart.

1.8. Vermieter / Dienstleister: Alquileres Guzmán S.L., ein ordnungsgemäß registriertes Verwaltungsunternehmen, das Unterkunftsdienstleistungen anbietet und im Namen des Eigentümers der Unterkunft handelt.

1.9. Webseite.

2. Geltungsbereich: 

Diese allgemeinen Reservierungsbedingungen gelten für alle Reservierungsverträge zwischen dem Mieter und dem Vermieter, wobei zwischen Vertrag für eine Ferienwohnung (bis zu 10 Nächte) oder einen Unterkunftsvertrag (mehr als 10 Nächte) entsprechend der anwendbaren regionalen Gesetzgebung unterschieden wird.

3. Zustandekommen des Reservierungsvertrages: 

Wenn der Mieter eine Reservierung online, schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder persönlich beim Vermieter oder einem anderen Reservierungsagenten vornimmt, gilt ein Vertrag als abgeschlossen, der diesen allgemeinen Reservierungsbedingungen unterliegt. Es ist strengstens untersagt, mehr als eine Reservierung für verschiedene Unterkünfte an denselben Daten vorzunehmen, es sei denn, der volle Betrag wird bei Reservierung bezahlt oder explizit mit ALQUILERES GUZMAN genehmigt.

4. Änderungen: 

Änderungen am Reservierungsvertrag und Ausnahmen von diesen allgemeinen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich zwischen dem Vermieter oder dem Reservierungsagenten und dem Mieter vereinbart werden.

5. Zahlungsbedingungen: 

Eine vereinbarte Anzahlung, in der Regel 10 % des Mietbetrags, muss vom Reservierungsagenten innerhalb von 3 Werktagen nach der Reservierung in Besitz genommen werden. Der Restbetrag, zusammen mit Extras, ist 30 Tage vor Ankunft zu zahlen.

5.1. Schäden: Villas Guzmán behält sich das Recht vor, etwaige Schäden über die entsprechenden Wege vom Mieter nach geeigneter Vorgehensweise einzufordern, z.B. bei Bruch oder Beschädigung während des Aufenthalts durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch der Unterkunft.

6. Preis: 

Die Preise sind in Euro angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Unterkunftspreise entsprechend Tarifen, Steuern oder Gesetzesänderungen anzupassen. Der Mieter kann stornieren, wenn die Erhöhung innerhalb von drei Monaten nach der Reservierung erfolgt.

7. Kündigung: 

Der Vertrag wird aufgelöst, wenn der Mieter die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt. Vorauszahlungen werden in diesem Fall zur Deckung entstandener Kosten und Schäden, insbesondere dem Verlust von Leistungen, verwendet.

8. Stornierung: 

Kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor Ankunft. Danach fallen Strafen zwischen 50 % und 100 % an. 29 bis 14 Tage vor Ankunft: Stornogebühren in Höhe von 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts. - 13 Tage vor Ankunft: Stornierungskosten in Höhe des Gesamtpreises des Aufenthalts. - Bei Nichtanreise (No-show): Stornogebühr in Höhe des Gesamtpreises des Aufenthalts. Wenn der Kunde die Unterkunft freiwillig vor Ende des Vertrages verlässt, aus welchem Grund auch immer, ist das Unternehmen von jeglicher Rückerstattung ausgeschlossen.

9. Versicherungen: 

Eine Stornoversicherung wird nur im Rahmen der Stornierungsbedingungen angeboten.

10. Verantwortlichkeit des Vermieters: 

Villas Guzmán ist verantwortlich dafür, dass die Beschreibung der Villa mit den allgemeinen Eigenschaften übereinstimmt, wobei es Änderungen an Möbeln oder Dekoration geben kann, da Eigentümer diese im Laufe der Zeit modifizieren oder erneuern können. Villas Guzmán haftet nicht für Änderungen an der Unterkunft (Möbel, Dekoration, Anlagen, Elektrogeräte) oder deren Umfeld, die nicht durch das Unternehmen buchbar sind, und akzeptiert keine Strafzahlungen des Gastes.

11. Verantwortlichkeit des Mieters: 

Alle Personen, die die Unterkunft nutzen, sowie die Person oder Organisation, die die Reservierung vornimmt, haften gesamtschuldnerisch für den Gesamtmietpreis sowie für Schäden und Unannehmlichkeiten, die durch ihr Verhalten oder das Verhalten der anderen Gäste entstehen. Der Müll ist im nächstgelegenen Müllbehälter zu entsorgen. Die Reservierung ist für die im Reservierungsformular angegebene Anzahl der Personen gültig. Es ist nicht gestattet, die Unterkunft mit mehr Personen zu belegen. Eine Überschreitung kann zur Auflösung des Mietvertrages und zum Verlust der Kaution führen. Das Abhalten von Partys oder Veranstaltungen ist in den Immobilien nicht erlaubt. Verstöße gegen grundlegende Verhaltensregeln, z.B. durch Lärm oder it. überschreitende Musik, können zu Beschwerden der Nachbarn oder Behörden sowie Verlust der Kaution und sofortiger Vertragsauflösung führen. In den meisten Gemeinden gibt es Kampagnen gegen Lärm, der die Ruhe und Ordnung stört; Gäste können direkt von den Behörden mit hohen Geldstrafen belangt werden. In diesem Fall werden die Zahlungen nicht zurückerstattet, und der Mieter muss den Gesamtbetrag umgehend begleichen. Falls der Mieter beabsichtigt, mehr Personen als erlaubt in der Unterkunft unterzubringen, muss er dies schriftlich beim Reservierungsagenten vor Beginn des Mietzeitraums beantragen. Der Unterkunftsanbieter kann dies verweigern oder eine Gebühr verlangen. Der Mieter verpflichtet sich, die Unterkunft entsprechend den geltenden allgemeinen Regeln zu nutzen. Villas Guzmán stellt lediglich eine Kopie der Schlüssel zur Verfügung. Abhängig von der Immobilie kann eine zusätzliche Kopie ausgegeben werden. Nicht zurückgegebene Schlüssel oder deren Verlust verursachen eine Gebühr von 100 €.

12. Kaution: 

Bei Schäden und/oder Verlusten in der gemieteten Unterkunft, aufgrund von Fahrlässigkeit oder Verschulden des Mieters (einschließlich der im Reservierungsformular genannten Person und der Bewohner), wird der Gesamtbetrag der Schäden von der Kaution abgezogen. Wenn die Schäden die Kautionshöhe übersteigen, ist der Mieter verpflichtet, den Restbetrag direkt an den Unterkunftsanbieter zu zahlen. Schäden, Brüche oder Mängel im Mietobjekt müssen innerhalb von 48 Stunden nach Entdeckung an den Unterkunftsanbieter gemeldet und ersetzt werden. Für kurze Aufenthalte (Tage oder Wochen) wird nur eine Kreditkartendeposition verlangt, die nach mindestens 3 Tagen und höchstens einer Woche nach Abreise erstattet oder freigegeben wird, sofern alles in Ordnung ist. Für längere Aufenthalte ab mindestens 2 Monaten wird eine Sicherheitseinlage per Kreditkarte hinterlegt, die etwaige Schäden nach Beendigung des Aufenthalts abdeckt. Diese Kaution wird bis zum Vorlage der entsprechenden Rechnungen für eventuelle Schäden einbehalten. Zudem werden die Kreditkartendaten benötigt, um laufende Versorgungskosten, die monatlich abgezogen werden, oder die Gesamtrechnungen zu bezahlen. Bei Schäden, die den Kautionsbetrag übersteigen, muss der Mieter den Differenzbetrag sofort bezahlen, andernfalls werden rechtliche Schritte eingeleitet. Für Jugendgruppen und besondere Veranstaltungen gilt eine separate Sicherheitskaution zwischen 100 und 300 Euro pro Person, um den guten Zustand der Unterkunft zu gewährleisten.

Der Text wurde aufgrund der Länge gekürzt, um nur den zentralen Übersetzungsinhalt bereitzustellen. Bei Bedarf können weitere Abschnitte übersetzt werden.