Allgemeine Buchungsbedingungen. Buchungsvertrag.
1. Definitionen: 1.1 . Unterkunft: 1.2. Anbieter der Unterkunft: Der tatsächliche Anbieter der reservierten Unterkunft, der auch für die Erbringung von Dienstleistungen wie Schlüsselübergabe, Reinigung, Wartung usw. zuständig ist. Und dass Sie die Zahlung erhalten, die der Mieter vor Ort gemäß der Reservierung leisten muss. 1.3. Vermittler der Buchung: Der Vermieter selbst, ein möglicher Vermittler oder eine andere unabhängige Organisation, die für den Vermieter die administrative Abwicklung der Reservierung übernimmt und die Zahlungen entgegennimmt. 1.4. Mieter: Die im Reservierungsformular genannte Person, die die Reservierung vornimmt, sowie die Bewohner der Unterkunft. 1.5. Mietpreis: 1.6. Reservierung. 1.7. Reservierungsformular: 1.8 . Vermieter: Person (Eigentümer) oder Firma, die den Eigentümer vertritt, der das im Reservierungsformular genannte Objekt zur Verfügung stellt. 1.9. Website.
2. Umfang der Anwendung: Diese allgemeinen Reservierungsbedingungen gelten für alle Reservierungsverträge zwischen Mieter und Vermieter.
3. Abschluss des Reservierungsvertrages: In dem Moment, in dem der Mieter eine Reservierung über das Internet, schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder persönlich mit dem Vermieter oder einem anderen Reservierungsvermittler vornimmt, gilt ein Vertrag als abgeschlossen, auf den diese allgemeinen Buchungsbedingungen Anwendung finden.
4. Abänderungen: Die Änderung des Reservierungsvertrags und die Ausnahmen von diesen allgemeinen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich zwischen dem Vermieter oder der Buchungsstelle und dem Mieter vereinbart wurden. Wenn die Änderungen eine Erhöhung oder Senkung der Kosten mit sich bringen, müssen die Parteien die entsprechende Änderung des Mietpreises schriftlich vereinbaren.
5. Zahlungsbedingungen: Die Reservierung kann über das Internet, schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder persönlich bei einer Buchungsstelle vorgenommen werden. Die vereinbarte Anzahlung, in der Regel 10% des Mietbetrages, muss 3 Werktage nach der Reservierung im Besitz der Buchungsstelle sein, erst dann ist die Reservierung festgelegt. Die erste Zahlung in Höhe von 10 % kann per Banküberweisung oder Visakarte und auch online über das Zahlungsportal auf derselben Website erfolgen. Der Betrag der zweiten Zahlung in Höhe von 90 %, zuzüglich des Reinigungszuschlags oder anderer vom Kunden vertraglich vereinbarter Zuschläge, ist dreißig Tage vor der Ankunft zu zahlen.
5.1. Kaution: Alle Reservierungen, die nach dem 1. Juli 2020 getätigt werden, sind von der Kaution befreit. ALQUILERES GUZMAN SL wird Sie nicht um eine Kreditkarte bitten und wird auch keine Beträge von Ihrer Karte bei der Ankunft einbehalten. ALQUILERES GUZMAN SL behält sich jedoch das Recht vor, den Mieter bei Schäden, die während seines Aufenthalts durch unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäßen Gebrauch der Unterkunft entstehen, auf dem angemessenen Weg in Anspruch zu nehmen.
6. Preis: Die Preise verstehen sich in Euro pro Zimmer, pro Woche oder pro Tag. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis für die Unterkunft zu ändern, wenn sich die Preise, Wechselkurse und Steuern ändern. In diesem Fall wird der Nettobetrag, d.h. ohne Aufschlag, der Erhöhung dieser Kosten weitergegeben. Erfolgt diese Erhöhung innerhalb von drei Monaten nach Erhalt des Buchungsformulars, kann der Mieter den Vertrag kündigen. In diesem Fall werden die bereits gezahlten Beträge an den Mieter zurückerstattet.
7. Beendigung: Der Vertrag wird gekündigt (die Reservierung wird storniert), wenn der Mieter die Bestimmungen von Punkt 5 nicht einhält. Die Abschlagszahlung wird in diesem Fall zur Deckung der entstandenen Kosten und des erlittenen Schadens, insbesondere des entgangenen Nutzens, verwendet.
8. Stornierung: Für alle nach dem 1. Mai 2020 getätigten Reservierungen gelten die folgenden Stornierungsbedingungen: - Ab dem Datum der Reservierung bis 30 Tage vor der Anreise: kostenlose Stornierung und Rückerstattung der bis zu diesem Datum geleisteten Zahlungen. - Zwischen 29 Tagen und 14 Tagen vor der Anreise: Stornogebühr in Höhe von 50% des Gesamtbetrags des Aufenthalts. - 13 Tage vor der Ankunft: Stornogebühr in Höhe des Gesamtbetrags des Aufenthalts. - Im Falle eines Nichterscheinens (No show): Stornogebühr in Höhe des Gesamtbetrages des Aufenthaltes. Verlässt der Kunde die Unterkunft freiwillig, aus welchem Grund oder unter welchen Umständen auch immer, vor Ablauf des Vertrages, ist das Unternehmen von jeder Art der Rückerstattung für dieses Konzept befreit.
9. Versicherung: Alquileres Guzman bietet in dieser Saison keine Stornierungsversicherung an, die über die Stornierungsbedingungen der Reservierung hinausgeht.
10. Die Verantwortung des Vermieters: Alquileres Guzman ist dafür verantwortlich, dass die Beschreibung der Villa mit den allgemeinen Eigenschaften der Villa übereinstimmt, obwohl es einige Änderungen in Bezug auf die Möbel oder Dekoration in einer rechtzeitigen Art und Weise, da die Eigentümer ändern oder erneuern die sich für die Beeinträchtigung können. Alquileres Guzman ist nicht verantwortlich für eventuelle Änderungen, die das Haus (Möbel, Dekoration, Einrichtungen, Geräte) oder seine Umgebung betreffen und die nicht von der Firma in Auftrag gegeben werden können, und akzeptiert auch keine Vertragsstrafen vom Gast.
11. Verantwortung des Mieters: Alle Bewohner der Unterkunft sowie die buchende Person, unabhängig davon, ob sie Bewohner sind oder nicht, haften gesamtschuldnerisch für den gesamten Mietpreis und für alle Schäden, die durch ihr Verhalten und das Verhalten aller anderen, die mit ihnen in der gemieteten Unterkunft wohnen, verursacht werden. Der Müll muss in der nächstgelegenen Mülltonne entsorgt werden. Die Buchung gilt für die auf dem Buchungsformular angegebene Anzahl von Personen. Es ist daher nicht gestattet, die Unterkunft mit mehr Personen als angegeben zu belegen, und die Belegung mit einer höheren Personenzahl kann zur Kündigung des Mietvertrags und zum Verlust der Kaution führen. Das Abhalten von Partys oder Veranstaltungen in den Unterkünften ist nicht gestattet. Die Nichteinhaltung der Grundregeln des Zusammenlebens, wie z. B. übermäßiger Lärm oder Musik, die zu Beschwerden der Nachbarn oder der Behörden führen können, können den Verlust der Kaution und die sofortige Kündigung des Vertrags zur Folge haben. In den meisten Städten gibt es Kampagnen gegen Lärm, der die Ruhe und den Frieden der Gemeinde und ihrer Siedlungen stört, so dass die Gäste direkt von den Behörden mit hohen Geldstrafen belangt werden können.
In diesem Fall werden die geleisteten Zahlungen nicht zurückerstattet und der Mieter muss den vollen Mietbetrag zahlen. Beabsichtigt der Mieter, mehr Personen in der gemieteten Unterkunft unterzubringen als erlaubt, muss er dies vor Beginn des Mietzeitraums schriftlich bei der Buchungsstelle beantragen. Der Beherbergungsbetrieb kann dies ablehnen oder die Zahlung eines Zuschlags verlangen. Der Mieter verpflichtet sich, die Unterkunft gemäß den geltenden allgemeinen Vorschriften zu nutzen. Alquileres Guzman stellt nur ein Exemplar der Schlüssel für die Unterkunft zur Verfügung. Je nach Objekt kann ein weiteres Exemplar der Schlüssel zur Verfügung gestellt werden. Bei Nichtrückgabe oder Verlust der Schlüssel werden zusätzliche Kosten in Höhe von 100 € für die dadurch entstehenden Probleme erhoben.
12. Kaution: Im Falle von Schäden und / oder Verluste in der gemieteten, durch die Schuld oder Fahrlässigkeit des Mieters (einschließlich der Person in der Reservierung und die Bewohner des Hauses erwähnt), wird der Gesamtbetrag der Schäden von der Kaution abgezogen werden. Wenn die Schäden und / oder Verluste in der gemieteten, oder die Schäden durch den Eigentümer und / oder der Anbieter der Unterkunft erlitten sind größer als der Betrag als Kaution bezahlt, muss der Mieter den Rest direkt an den Anbieter der Unterkunft zu zahlen. Brüche, Verluste und / oder Schäden in der gemieteten Unterkunft müssen innerhalb einer Frist von maximal 48 Stunden an den Anbieter der Unterkunft gemeldet werden und der Schaden muss ersetzt werden. Bei der Anmietung von Kurzaufenthalten (für Tage oder Wochen) wird nur eine Kaution per Kreditkarte hinterlegt, die nach mindestens 3 Tagen und höchstens einer Woche nach der Abreise des Kunden zurückerstattet oder freigegeben wird, wenn alles in einwandfreiem Zustand ist. Bei längeren Aufenthalten von mindestens 2 Monaten wird eine Kaution per Kreditkarte hinterlegt, die eventuelle Schäden abdeckt, die nach Beendigung Ihres Aufenthalts festgestellt werden. Diese Kaution wird so lange einbehalten, bis wir die entsprechenden Rechnungen für eventuelle Schäden erhalten haben. Außerdem werden die Daten einer Kreditkarte benötigt, von der die Versorgungskosten abgezogen werden können, die regelmäßig Monat für Monat oder bis wir die Rechnungen mit dem Gesamtverbrauch in Händen haben, abgebucht werden. Sollte der Schaden den Kautionsbetrag übersteigen, muss der Mieter die Differenz sofort bezahlen, andernfalls werden die entsprechenden rechtlichen Schritte eingeleitet. Für Jugendgruppen und besondere Veranstaltungen gibt es eine spezielle Kaution. Der Betrag liegt zwischen 100 und 300 Euro pro Person, abhängig von der Qualität der Wohnung, um deren einwandfreien Zustand zu gewährleisten.
13. Dauer des Aufenthalts, Ankunft und Abreise: Am Zielort (Juli und August) wird Ihre Ankunft in der Regel zwischen 16:00 und 19:00 Uhr an der Adresse unseres Büros erwartet, in der Nebensaison montags bis freitags von 14:00 bis 18:00 Uhr und samstags im Tresor, fragen Sie uns, wenn sie samstags anreisen. Sollten Sie nach den angegebenen Zeiten anreisen, hat der Beherbergungsbetrieb das Recht, Ihnen die Kosten für diese Schlüsselübergabe in Rechnung zu stellen. Am Tag der Abreise müssen Sie die Unterkunft vor 10:00 Uhr verlassen und die Schlüssel an die Agentur zurückgeben. Andernfalls haben der Beherbergungsbetrieb und der Eigentümer das Recht, Ihnen Schadenersatz zu berechnen. Diese Handlung kann mindestens den Verlust der Kaution bedeuten. Der Beherbergungsbetrieb hat das Recht, eine Endkontrolle durchzuführen. Bei der Abreise muss der Mieter die Unterkunft in einem ansehnlichen, ordentlichen und gesammelten Zustand hinterlassen. Die Elemente innerhalb und außerhalb der Unterkunft, wie z. B. Möbel usw., können nicht von ihrem ursprünglichen Standort entfernt werden; in diesem Fall würden wir den Betrag von 60 € für die Probleme, die dies verursachen kann, abziehen. Das Hinterlassen von Müll in der Wohnung wird ebenfalls mit 60 € in Rechnung gestellt und von der Kaution abgezogen.
14. Dokumente: Vor der Buchung oder zum Zeitpunkt der Buchung erhalten Sie von der Buchungsstelle allgemeine Informationen über die gemietete Unterkunft und ihre Umgebung.
15. Änderung oder Kündigung: Alquileres Guzman SL kann die reservierte Unterkunft im Falle eines schwerwiegenden unvorhergesehenen Ereignisses, das den Gast daran hindert, seinen Aufenthalt in vollem Umfang zu genießen, durch eine andere mit ähnlichen Eigenschaften ersetzen. Der Umstand, dass der Vormieter derselben Unterkunft unter Verletzung seiner vertraglichen Verpflichtungen die Wohnung nicht geräumt hat, wird in diesem Fall als gegeben angesehen.
16. Zwischenfälle: Trotz der Tatsache, dass unser Wartungsteam arbeitet ständig in unseren Häusern für ihren perfekten Betrieb, können Probleme auftreten, die nicht erkannt werden konnte oder dass im Falle der Hochsaison wurden schwieriger zu erkennen, in diesem Fall, wenn Sie einen Fehler oder Mängel in der Destination bemerken, werden Sie erwartet, dass die Unterkunft Anbieter oder die lokale Buchungsstelle / Agent innerhalb der ersten 48 Stunden zu benachrichtigen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden und das Unternehmen kann mit der Reparatur gehen. das entspricht so schnell wie möglich. Dazu müssen Sie an hello@villasguzman.com schreiben, den Namen der Villa und die Daten Ihrer Reservierung angeben und die Unannehmlichkeiten, die Sie behoben haben möchten, detailliert beschreiben und diejenigen angeben, die für Sie am dringendsten sind. Zum besseren Verständnis sind beigefügte Fotos der einzelnen Punkte willkommen. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Benachrichtigung vom Kunden erhalten haben, geht Alquileres Guzman davon aus, dass das Haus in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie in eine andere Unterkunft umziehen oder die gemietete Unterkunft im Voraus verlassen, ohne sich mit der Buchungsstelle abzusprechen, verlieren Sie alle Rechte auf Rückerstattung. Jeder Mangel in der Reinigung des Hauses, muss sofort an die Agentur gemeldet werden. Nach 24 Stunden werden keine Beschwerden mehr angenommen. Es ist wichtig, dass der Gast sich bewusst ist, dass er ein Haus mietet, das, wie in allen Fällen, anfällig für Pannen oder Probleme ist, die in einigen Fällen nicht direkt vom Team von Alquileres Guzman kontrolliert werden können und die ein spezielles Eingreifen erfordern. Diese Vorfälle, die in vielen Fällen nicht vorhersehbar sind, wie z.B. Probleme mit der Klärgrube, Rohrbrüche, Defekte an den Warmwasserbereitern, etc. für die wir um ein Höchstmaß an Zusammenarbeit und Rücksichtnahme bitten, da wir unsererseits alle Anstrengungen unternehmen werden, um sie so effektiv wie möglich sofort zu lösen. Wir müssen daran erinnern und warnen, dass die Lösung von Vorfällen kann nicht immer sofort durchgeführt werden (vor allem in der Hochsaison), weil in einigen Fällen requierede eine technische und einen Zeitraum, der nicht von uns abhängen und ist völlig außerhalb unserer Kontrolle. Der Gast sollte wissen, dass weder das Unternehmen noch der Eigentümer für diese speziellen Fälle, in denen das Unternehmen nicht die Kontrolle über die notwendigen Maßnahmen haben, verantwortlich sein wird. Arbeiten: Die Unterkünfte, die in unserer Broschüre und auf unserer Website erscheinen, sind Privateigentum verschiedener Eigentümer und befinden sich im Allgemeinen in großen Wohngebieten. Die Unterkünfte befinden sich also nicht in touristischen Komplexen, so dass es vorkommen kann, dass in der Umgebung unerwartete Arbeiten durchgeführt werden. Diese Arbeiten werden von Eigentümern oder Auftragnehmern durchgeführt, zu denen wir keine Beziehung haben und auf die wir daher keinen Einfluss haben. Weder der Beherbergungsbetrieb noch die Buchungsstelle oder der Vermieter übernehmen daher die Verantwortung für die Unannehmlichkeiten, die durch die Arbeiten verursacht werden, die nicht im Auftrag des Beherbergungsbetriebs durchgeführt werden.
17. Reinigungskosten: Auf der Website und in der Preisliste können Sie sehen, ob die Reinigungskosten in der jeweiligen Unterkunft enthalten sind. Wenn nicht, sind die entsprechenden Kosten angegeben. Diese Kosten werden zusammen mit dem Mietbetrag auf dem Buchungsformular angegeben. In der Regel werden diese Kosten mit der letzten Zahlung beglichen. Die Endreinigungskosten sind in Ihrem Vertrag enthalten. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen zusätzlichen Reinigungsservice wünschen, müssen Sie dies vorher vereinbaren und die zusätzlichen Kosten dafür bezahlen.
18. Bettwäsche und Handtücher: Die Bettwäsche und die Handtücher sind im Mietpreis enthalten. Für den wöchentlichen Wäschewechsel müssen Sie die gebrauchte Wäsche zum Büro bringen, wo Ihnen die Reinigung geliefert wird, mit vorheriger Ankündigung am Vortag. Wäsche, die nicht vorher angefordert wurde, wird nicht geliefert, und Wäsche, die sich nicht in Säcken befindet, wird nicht angenommen.
19. Zusätzliche Einrichtungen: In vielen Fällen können ein Kinderbett, ein Hochstuhl, ein Park usw. angefordert werden, wenn dies direkt bei der Buchung angegeben wird, und zwar nach Prüfung der Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis, der bei der Reservierung angegeben wird.
20. Haustiere. Nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Unterkunftsgebers und mit Angabe auf der Reservierungsbescheinigung ist die Mitnahme von Haustieren im Haus gestattet. Die zusätzlichen Kosten pro Haustier betragen 50 € pro Tier. Wenn Sie die Anwesenheit Ihres Haustieres nicht mitteilen, kann ein Betrag von 150 € pro Tier geltend gemacht werden.
21. Angabe der Komfortstufe: Auf unserer Website finden Sie eine Angabe zum Komfortniveau. Diese Angabe ist eine Bewertung der Qualität und des Komforts der jeweiligen Unterkunft. * * * * * = Luxus, * * * * = Superior, * * * = gut, * * = Standard.
22. Satellitenfernsehen: Wenn in der Beschreibung Satellitenfernsehen angegeben ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie alle gewünschten Programme empfangen können.
23. Wasser und Strom: In südlichen Ländern kommt es häufiger zu Unterbrechungen der Strom- und Wasserversorgung. Die städtischen und/oder regionalen Behörden können aus verschiedenen Gründen eine vorübergehende Unterbrechung oder Einschränkung der Versorgung beschließen. In keinem Fall kann der Beherbergungsbetrieb oder unsere Organisation für die entstandenen Schäden verantwortlich gemacht werden.
ES IST STRENGSTENS UNTERSAGT, ELEKTROFAHRZEUGE IN DER UNTERKUNFT AUFZULADEN.
24. Pool: Die Poolwartung erfolgt ein- bis zweimal pro Woche. Die Wartungszeiten sind von 7:00 bis 10:00 Uhr oder von 19:00 bis 21:00 Uhr, diese Zeiten können jedoch variieren. Das Personal für die Pool- und Gartenreinigung darf das Grundstück zur Durchführung der erforderlichen Arbeiten in jedem Fall ohne vorherige Ankündigung unter Berücksichtigung der oben genannten Informationen betreten. Falls der Pool verschmutzt ist oder Sie irgendwelche Probleme bemerken, rufen Sie bitte sofort das Büro an. Jede Art von Manipulation durch den Kunden kann Strafen nach sich ziehen. Es ist obligatorisch, vor dem Betreten des Pools zu duschen, um jegliche Art von Creme oder Öl zu entfernen. Pools können aufgrund eines Überschusses dieser Art von Produkt grün werden, sodass sie bis zu drei Tage lang nicht genutzt werden können. Dies liegt in Ihrer Verantwortung.
25. Wahl des Gerichtsstands und des anwendbaren Rechts: Im Falle von Zweifeln oder Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich den Gerichten und Tribunalen von Denia (Alicante-Spanien) und den ihnen übergeordneten Gerichten unter Verzicht auf ihre eigene Zuständigkeit, die ihnen entsprechen könnte, wobei in jedem Fall die spanische Gesetzgebung in Bezug auf das materielle und prozessuale Recht anzuwenden ist. Der Vermieter kann die vom Mieter angegebene Adresse als richtig betrachten, wenn er jedoch im Ausland ansässig ist, kann der Mieter die Adresse des Konsulats seines Herkunftslandes wählen, das dem Ort der Unterzeichnung dieses Vertrages am nächsten liegt. In den Fällen, die in diesem Vertrag nicht vorgesehen sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Dekrets 92/2009 vom 3. Juli des Consell de la Generalitat Valenciana, das die Regulierung von Ferienhäusern und Verwaltungsgesellschaften regelt, auf dem Gebiet der Valencianischen Gemeinschaft und ergänzende Normen.
26. Wi-FI: Die Wi-Fi (Internet) ist für normale Nutzungsdaten. Der Wi-Fi-Service ist ein externer Service, so dass das Unternehmen nicht für Zwischenfälle, Unterbrechungen oder Ausfälle der Leitung verantwortlich ist, obwohl wir so schnell wie möglich handeln werden, um zu versuchen, jedes Problem zu lösen, das in unseren Händen liegt.
27. Unfälle und Diebstähle: Mit der Reservierung übernimmt der Gast die volle Verantwortung für seine persönliche Sicherheit und die seines Besitzes. Weder das Unternehmen Alquileres Guzman noch der Eigentümer haften für Schäden, Verletzungen, Krankheiten, Tod, Sachschäden oder Diebstahl, die der Gast oder seine Begleiter während ihres Aufenthalts erleiden könnten.
28. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann die Firma Alquileres Guzman die Räumung des Hauses anordnen, die Vermietung stornieren oder kündigen und die Kaution einbehalten.
1. Legal information
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Registered in: the commercial register of Alicante Volume 1706 Folio 216 Section 8 Page A-27140 Inscription 1ª.
Registered in the Valencian Tourism Agency under number EEAT-183-A
2. Purpose and scope of application
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1. Processing of data BOOKING AND RENTAL CUSTOMERS
2. Processing of data RENTAL OWNERS
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1. Processing of data BOOKINGS AND RENTAL CUSTOMERS
For what purpose will we process your personal data?
The data you provide us with are used for the purpose of managing the reservation and rental accommodation you request from us, as well as the necessary communications to give content to the contract and the successive steps to formalise the contract as a client. They will also be processed for accounting, fiscal and administrative management purposes derived from this relationship.
What is the legitimacy for the processing of your personal data?
The communication and processing of your data is necessary for the performance of a contract, as well as pre-contractual measures in accordance with article 6.1 b) of the GDPR.
-Fulfilment of legal obligations applicable to the professional real estate activity arising from commercial and tax legislation. Article 6.1.c) of the GDPR.
-Compliance with due diligence obligations in the identification of natural or legal persons as indicated in the law on money laundering. Article 6(1)(c) of the GDPR
How long will we keep your personal data?
The personal data you provide to us will be retained for as long as our contractual or business relationship continues. However, from the date of termination of our contractual or business relationship your data may be retained:
Four Years for tax purposes: accounting books and other obligatory record books according to the applicable tax regulations (IRPF, VAT, IS, etc.). Articles 66 to 70 of the General Tax Law. Six years for commercial purposes: Books, invoices, contracts, bank documents, etc.). Art. 30 Commercial Code. Your personal data will be kept for at least 10 years in accordance with Art. 25 of Law 10/2010 on money laundering. The data in the computer register will be kept for a period of three years from the end of the service or service contracted in accordance with the provisions of the order INT/1922/2033 and the royal decree 933/2021 establishing the obligations of documentary record and information of natural or legal persons engaged in hosting activities.
Will we pass on your personal data?
To public registries, tax authorities, other public administration bodies for the fulfilment of legal obligations, banks, savings banks and rural banks or other financial institutions for the management of collections and payments. Your data will not be passed on to other third parties except by legal obligation.
International data transfers
No international data transfers will be made.
2. Processing of RENTAL OWNERS' data
For what purpose will we process your personal data?
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They will also be processed for accounting, fiscal and administrative management purposes derived from this relationship.
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What is the legitimacy for the processing of your personal data?
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-Fulfilment of legal obligations applicable to the real estate activity arising from commercial and tax legislation. Article 6.1.c) of the RGPD
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How long will we keep your personal data?
The personal data you provide to us will be retained for as long as our contractual or business relationship continues. However, from the date of termination of our contractual or business relationship your data may be retained:
Four Years for tax purposes: accounting books and other obligatory record books according to the applicable tax regulations (IRPF, VAT, IS, etc.). Articles 66 to 70 of the General Tax Law. Six years for commercial purposes: Books, correspondence, documentation, invoices, bank documents, contracts, etc.). Art. 30 Commercial Code. Your personal data will be kept for at least 10 years in accordance with art. 25 of Law 10/2010 on money laundering.
Will we pass on your personal data?
To public registries, tax authorities, other public administration bodies for the fulfilment of legal obligations, banks, savings banks and rural banks or other financial institutions for the management of collections and payments. Your data will not be passed on to other third parties except by legal obligation.
International data transfers
No international data transfers will be made.
3. Processing of data CONTACT US
For what purpose will we process your personal data?
Your personal data collected in the contact form on our website or through any other channel of communication with us will be used to respond to your requests for information about our holiday rental services.
What is the legal basis for the processing of your personal data?
The legal basis for the processing of your personal data is the express consent you provide us with by voluntarily completing and accepting the contact form or requesting information from us through any other communication channel to request information from us. Article 6(1)(a) of the GDPR
How long will we keep your personal data?
The data provided in the contact form will be kept until you request us to delete them or revoke your consent to their processing, at which point they will be blocked for the sole purpose of retaining them for the purpose of meeting any liabilities arising from the processing of your personal data for a maximum of 3 years.
Is there an obligation to provide such personal data?
In the requested contact, it is necessary that you provide us with at least a name to address you and your email address so that we can contact you, as well as, that you provide us with the reason for your query in the free text field.
What are the consequences of not doing so?
Inability to provide you with information.
Will we pass on your personal data?
There is no transfer of data foreseen, unless legally obliged to do so.
International data transfers
No international data transfers will be made.
4. Data processing SOCIAL NETWORKS
For what purposes will we process your personal data?
We use social networks to inform about our activities and interact with our followers. By becoming a follower of ours, you consent to the processing of the personal data available in your profile, exclusively for this purpose and only in the environment of each social network in accordance with their policies of use and privacy. Your personal data will be used for the purpose of managing the list of people who like our page. And thus be able to receive information directly related to the services we provide, events, activities and promotions of our organisation, always through the chosen social network and interact with us.
How long will we keep your personal data?
The data provided in the corresponding social network will remain accessible to us as long as you keep the "follow" or "like" button active and as soon as you want to stop following us, all you have to do is "click" on the "unfollow" or "no longer like" button.
What is the legitimacy for the processing of your personal data?
Communications via social networks are in any case subject to the consent of the interested party and are entirely voluntary, being subject to the conditions set out in the privacy and data protection policies of each social network.
Is there any obligation to provide such personal data?
There is no obligation to provide data beyond those necessary for registration on each social network.
What are the consequences of not doing so?
Impossibility of communication and follow-up through social networks.
How did I obtain your personal data?
The data obtained were not provided directly by you.
What are your rights when you provide me with your personal data?
Please note that we have access to the personal data that appears on your profile as a result of the mutual monitoring carried out on our social network accounts exclusively therefore the exercise of rights over your personal data we understand that you should make them to the social network itself. I will respond to your requests within the framework and with the limitations derived from the operating rules established by each social network.
5. Data processing BLOG
No personal data is collected through the posts we publish on our blog.
6. Data processing NEWSLETTER
For what purpose will we process your personal data?
If you subscribe to our NEWSLETTER we will use your e-mail address to send you information about news, services and holiday products, activities, promotions and offers. In the event that you have subscribed to the Newsletter or have accepted the sending of promotional information, we inform you that we monitor our campaigns and mailings by analysing the activity of the recipients of these (opening of the mails sent, clicking on the links contained in the mails, etc.).
What is the legitimacy for the processing of your personal data?
Processing carried out on the basis of the data subject's consent Art. 6.1.a) of the GDPR.
How long will we keep your personal data?
Your personal data will be kept until you revoke your consent, at which point they will be blocked for the sole purpose of retaining them for the purpose of meeting any liabilities arising from the processing of your personal data for a maximum of 3 years.
Will we pass on your personal data?
Your data will not be passed on to third parties except by legal obligation.
International data transfers
No international transfers will be made.
How did I obtain your personal data?
The data obtained is not provided directly by you.
7. Processing of CHAT data
For what purpose will we process your personal data?
We have a chat on our website through which you can interact with us in order to answer your questions and doubts. We also have a WhatsApp business tool. We use WhatsApp as an information communication channel, not as a means of sharing personal data or confidential information. We have other communication channels established in our company.
What is the legitimacy for the processing of your personal data?
Processing is carried out on the basis of the data subject's consent Art. 6.1.a) of the GDPR that we ask you for when you start our chat.
How long will we keep your personal data?
They will be deleted once we have processed your enquiry. However, the tool we use downloads technical cookies that are necessary for the provision of the service.
Will we pass on your personal data?
Your data will not be passed on to third parties unless required by law.
International data transfers
By using the WhatsApp tool, you have accepted its terms and conditions. We inform you that WhatsApp servers are located in the USA and an international transfer of data takes place. Please find below the link to the Whatsapp Business Terms and Conditions HERE
HOW DID I OBTAIN YOUR PERSONAL DATA?
The data obtained is not provided directly by you.
WHAT ARE YOUR RIGHTS WHEN YOU PROVIDE ME WITH YOUR PERSONAL DATA?
Any data subject may request the exercise of the following rights:
Right of access: the data subject shall have the right to obtain confirmation as to whether or not personal data concerning him/her are being processed.
Right of rectification: The data subject shall have the right to obtain rectification of inaccurate or incomplete personal data concerning him or her.
Right of erasure: The data subject shall have the right to obtain the erasure of personal data concerning him or her where the personal data are no longer necessary in relation to the purposes for which they were collected or otherwise processed.
Right of restriction: You may request the restriction of the processing of your personal data, in which case we will only retain them for the purpose of exercising or defending claims.
Right to data portability: Whereby you may request that your automated personal data be assigned or transferred to any other company you indicate to us in a structured, intelligible and automated format.
Right to withdraw consent: You will have the right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing based on consent prior to its withdrawal.
Right to object: The data subject shall have the right to object to the processing of his or her data.
HOW CAN YOU EXERCISE THESE RIGHTS?
We provide you with the forms where you can exercise these rights if you request them. You can send us an e-mail to info@villasguzman.com indicating the right you wish to exercise and we will send you the corresponding form.
The exercise of rights may be carried out by means of a communication addressed to the e-mail info@villasguzman.com
WHO CAN EXERCISE THE RIGHTS?
The rights of the interested parties are very personal, therefore, they will be exercised by the owner of the data, duly accrediting their identity (to do so, they will be asked for their ID card or equivalent).
They may also be exercised through legal representation, in which case, in addition to the data subject's DNI or equivalent, a DNI and authentic document accrediting the representation of the third party must be provided.
WHAT IS OUR OBLIGATION WHEN YOU EXERCISE ANY OF THE RIGHTS?
The data controller must reply to the request addressed to it in any case, regardless of whether or not personal data of the data subject or data subject are included in its processing.
In the event that the request does not meet the specified requirements, the data controller must request that these be rectified.
The data controller shall respond to requests within one month of receipt of the request. This period may be extended by a further two months if necessary, taking into account the complexity and number of requests. The controller shall inform the data subject of any such extension within one month of receipt of the request, stating the reasons for the delay.
RIGHT TO COMPLAIN TO THE SUPERVISORY AUTHORITY
You may request the protection of rights that have not been duly attended to from the Spanish Data Protection Agency. Either through the electronic headquarters of its web portal (www.agpd.es), or by writing to its postal address (C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
OBLIGATORY OR OPTIONAL NATURE OF THE INFORMATION PROVIDED BY THE USER
Users, by ticking the corresponding boxes and entering data in the fields of the contact forms, or by sending an e-mail requesting information, expressly and freely and unequivocally accept that their data are necessary for the provider to deal with their request. The User guarantees that the personal data provided are truthful and is responsible for communicating any changes to them.
WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
In general, you can use the Website without providing any personal information.
There are channels on our website where you can contact us. When you request information from us, you guarantee the authenticity, accuracy and truthfulness of all the information you provide us with, undertaking to keep the personal information you provide us with up to date so that it corresponds, at all times, to your real situation. The User shall be solely responsible for any false or inaccurate statements and for any damages that they may cause.
WHAT MEASURES DO WE TAKE TO KEEP YOUR INFORMATION SECURE?
We take reasonable technical and physical measures to protect the information we collect through the Website.
MODIFICATIONS TO THIS DATA PROTECTION INFORMATION.
ALQUILERES GUZMAN S.L. reserves the right to modify its Data Protection Policy in accordance with the applicable legislation at all times. Any modification of this policy will be published on the website.
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- Right of access, rectification, portability and deletion of their data, and to limit or oppose its processing.
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Contact details to exercise your rights:
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