Condiciones Generales de Reserva. Contrato de Reserva.
1. Definiciones: 1.1. Alojamiento: 1.2. Proveedor del alojamiento: El proveedor efectivo del Alojamiento reservado que se encarga también in situ de la prestación de servicios como entrega de llaves, limpieza, mantenimiento, etc. Y que recibe el pago que debe efectuar el arrendatario in situ según la reserva. 1.3. Agente de reservas: El Arrendador mismo, posible intermediario u otra organización independiente que se encarga para el arrendador de la tramitación administrativa de la reserva y que recibe los pagos. 1.4. Arrendatario: la persona mencionada en el formulario de reserva que realiza la reserva, así como los ocupantes del alojamiento. 1.5. Precio de alquiler: 1.6. Reserva. 1.7. Formulario de reserva: 1.8. Arrendador: persona (dueño) o compañía que representa a el dueño que provee la propiedad mencionada en el formulario de la reserva. 1.9. Sitio Web.
2. Ámbito de aplicación: Las presentes condiciones generales de reserva son de aplicación a todos los contratos de reserva entre el Arrendatario y Arrendador.
3. Celebración del contrato de reserva: En el momento en que el arrendatario haga una reserva a través de Internet, por escrito, por teléfono, por e-mail o personalmente con el Arrendador o con otro agente de reservas se considerará celebrado un contrato al que se aplican las presentes condiciones generales de reserva.
4. Modificaciones: Las modificaciones del contrato de reserva y las excepciones a las presentes condiciones generales de reserva sólo surtirán efecto si se han acordado por escrito entre el arrendador o el agente de reservas y el arrendatario. Si las modificaciones implican un aumento o disminución de los costes, las partes deberán acordar por escrito la correspondiente modificación del precio de alquiler.
5. Condiciones de pago: La reserva se puede hacer a través de Internet, por escrito, por teléfono, por e-mail o personalmente con un agente de reservas. El pago anticipado convenido, generalmente 50% de la cantidad del alquiler, debe estar en posesión del agente de reservas 3 días laborables después de la realización de la reserva, solo entonces la reserva es definida. El primer pago del 50% se puede hacer con transferencia bancaria o con tarjeta visa y también online desde la pasarela de pago de la misma página web. El importe del segundo pago correspondiente al 50%, más el extra de limpieza o cualquier otro extra que el cliente haya contratado, se pagara treinta días antes de la llegada.
5.1. Fianza/Depósito de reserva: Todas las reservas realizadas a partir del 1 de Julio de 2020 están exentas de fianza o depósito. ALQUILERES GUZMAN SL no le solicitará una tarjeta de crédito ni le retrendrá ninguna cantidad en la misma a su llegada. Aunque ALQUILERES GUZMAN SL se reserva el derecho de reclamar por las vias oportunas al inquilino cualquier rotura o desperfecto que se produzca durante su estancia, por maltrato o mal uso del alojamiento.
6. Precio: Los precios se indican en euros por alojamiento y por semana o por día. Nos reservamos el derecho de modificar el precio del alojamiento si se producen variaciones en las tasas, los tipos de cambio e impuestos. En ese caso se repercutirá el importe neto, es decir sin recargo, del aumento de estos gastos. Si este aumento tiene lugar en el plazo de tres meses siguientes a la recepción del formulario de reserva, el arrendatario podrá rescindir el contrato. En ese caso se restituirán al arrendatario los importes ya pagados.
7. Rescisión: El contrato se rescindirá (se anula la reserva) si el arrendatario no cumple lo dispuesto en el punto 5. El pago a cuenta se destinará en ese caso a cubrir los gastos realizados y los daños sufridos, particularmente la pérdida de beneficios.
8. Cancelación: La política de cancelación para todas las reservas hechas a partir del 1 de Mayo de 2020 serán: - Desde la fecha de la reserva hasta 30 días antes de la entrada: cancelación gratuita y reembolso de todo lo entregado a esa fecha. - Entre 29 días y 14 días antes de la entrada: Cargo de cancelación por el 50% del importe total de la estancia. - 13 días antes de la entrada: Cargo de cancelación por el importe total de la estancia. - En caso de no presentarse (No show): Cargo de cancelación por el importe total de la estancia. En el caso de que el cliente abandonara el alojamiento voluntariamente, por cualquier motivo o circunstancia antes de la finalización del contrato, la empresa queda eximida de cualquier tipo de devolución por este concepto.
9. Seguros: Alquileres Guzman no ofrece ningún seguro de cancelación esta temporada, más allá de las propias condiciones de cancelación que ofrece la reserva.
10. Responsabilidad del arrendador: Alquileres Guzman se responsabiliza de que la descripción de la villa corresponda con las características generales de la misma, si bien pudiera haber alguna modificación en cuanto al mobiliario o decoración de manera puntual ya que los propietarios pueden modificar o renovar los mismos por deterioro. Alquileres Guzman no es responsable de las posibles modificaciones que afecten a la vivienda (mobiliario, decoración, instalaciones, electrodomésticos) o sus alrededores y que no sean contratables por la empresa, ni aceptará penalizaciones por parte del huésped.
11. Responsabilidad del arrendatario: Todos los ocupantes del alojamiento, así como la persona o entidad que realice la reserva, sea o no ocupante, responderán solidariamente del precio total de alquiler y de los daños ocasionados por su conducta y por la conducta de todos los demás que permanezcan con él en el alojamiento alquilado. Se deberá depositar la basura en el contenedor más cercano. La reserva será válida para el número de personas indicado en el formulario de reserva. Por lo tanto, no se permite ocupar el alojamiento con más personas de las indicadas y la ocupación con un número más elevado de personas podría dar lugar a la rescisión del contrato de alquiler y la pérdida de la fianza. La celebración de fiestas o eventos en las propiedades no están autorizadas. El no incumplimiento de las normas básicas de convivencia como ruidos o música excesiva que supongan una reclamación por parte de vecinos o de las autoridades, podrá suponer la pérdida de la fianza así como la inmediata cancelación del contrato. En la mayoría de las poblaciones se llevan a cabo campañas contra los ruidos que perturben la tranquilidad del municipio y sus urbanizaciones, por lo que los huéspedes pueden ser demandados directamente por las autoridades con grandes multas.
En ese caso, no se restituirán los pagos realizados y el arrendatario deberá pagar el importe total del alquiler. Si el arrendatario tiene la intención de alojar en el alojamiento alquilado a más personas de las permitidas, el arrendatario deberá solicitarlo por escrito al agente de reservas con anterioridad al comienzo del período de alquiler. El proveedor del alojamiento podrá negarse a ello o exigir el pago de un recargo adicional. El arrendatario se compromete a ocupar el alojamiento conforme a las normas generales vigentes. Alquileres Guzman le facilitará una sola copia de las llaves de la vivienda. Dependiendo de la propiedad se le podrá facilitar otra copia de las llaves. La no devolución de las llaves o pérdida de las mismas tendrá un coste adicional de 100€ por los problemas que esto pueda ocasionar.
12. Fianza: En caso de daños y/o pérdidas en lo arrendado, por culpa o negligencia del arrendatario (incluidos la persona mencionada en la reserva y los ocupantes de la vivienda), se restará de la fianza el importe total de los daños. Si los daños y/o pérdidas sufridas en lo arrendado, o los daños sufridos por el propietario y/o el proveedor del alojamiento son superiores al importe pagado en concepto de fianza, el arrendatario deberá pagar el resto directamente al proveedor del alojamiento. Las roturas, pérdidas y/o daños en lo arrendado se deberán comunicar en un plazo máximo de 48 horas al proveedor del alojamiento y los daños deben ser indemnizados. Para la contratación de estancias cortas (durante días o semanas) se entregará una fianza únicamente mediante tarjeta de crédito que será devuelta o desbloqueada pasados mínimo 3 días y máximo una semana desde la salida del cliente, si todo se encuentra en perfectas condiciones. Para estancias más largas de al menos 2 meses, se entregará un depósito de garantía mediante tarjeta de crédito que cubrirá los posibles desperfectos que se puedan encontrar una vez finalizada su estancia. Este depósito será retenido hasta que dispongamos de las facturas pertinentes de los posibles desperfectos ocasionados. Además, se requerirán los datos de una tarjeta de crédito de donde se puedan deducir los gastos de suministro que se cobrarán periódicamente mes a mes o hasta que tengamos en nuestras manos las facturas con el total del consumo. En el caso de que los desperfectos superen la cantidad en garantía el inquilino deberá abonar la diferencia de manera inmediata, de no ser así se procederán a las acciones legales pertinentes. Existe un depósito de garantía especial para grupos de jóvenes y eventos especiales. El importe oscila entre 100 y 300 euros por persona en función de la calidad de la vivienda para garantizar el perfecto estado de esta.
13. Duración de la estancia, llegada y salida: En el destino (Julio y Agosto), generalmente se espera su llegada entre las 16.00 y las 19.00 horas en la dirección de nuestra oficina, en temporada baja, de lunes a viernes de 14:00h a 18:00h y los sábados en la caja fuerte, consultarnos si llegan sábado. En el caso de que usted llegara después del horario indicado, el Proveedor del alojamiento tiene derecho a cobrarle los gastos originados por esta entrega de llaves. El día de salida deberá dejar el alojamiento antes de las 10:00 horas y devolver las llaves a la agencia. En caso contrario el proveedor del alojamiento y el propietario tienen el derecho de cobrarle una indemnización por daños y perjuicios. Este acto podría implicar, como mínimo, la pérdida del depósito. El Proveedor del alojamiento tiene el derecho de hacer una inspección final. En la salida el arrendatario debe dejar el alojamiento en un estado considerable, ordenado y recogido. Los elementos dentro y fuera del alojamiento como muebles etc., no se podrán mover de su sitio original, si fuera así procederíamos a descontarle la cantidad de 60€ por los problemas que esto puede ocasionar. Dejar basura dentro de la propiedad también acarreará un gasto de 60€ que se descontará de su fianza.
14. Documentos: Con anterioridad a la reserva o en el momento de la misma, el agente de reservas le proporcionará la información general necesaria respecto al alojamiento alquilado y a sus alrededores.
15. Modificación o rescisión: Alquileres Guzman S.L podrá sustituir el alojamiento reservado en caso de que se produzca algún imprevisto grave, que impida que el huésped pueda disfrutar de su estancia plenamente por otro de similares características. El hecho de que el arrendatario anterior del mismo alojamiento, incumpliendo con sus obligaciones contractuales no haya desocupado la vivienda, se entenderá incluido en este supuesto.
16. Incidencias: A pesar de que nuestro equipo de mantenimiento trabaja de manera constante en nuestras viviendas para su perfecto funcionamiento, pueden surgir problemas que no hayan podido ser detectados o que en el caso de plena temporada alta hayan sido más difíciles de detectar, en ese caso si aprecia en el destino un error o deficiencias, se espera de usted que lo notifique al proveedor del alojamiento o a la agencia/agente de reservas local durante las primeras 48 horas, a fin de evitar inconvenientes y la empresa pueda proceder a la reparación que corresponda en la mayor brevedad posible. Para ello deberá escribir a hello@villasguzman.com,
17. Gastos de limpieza: En el sitio Web y en la lista de precios puede consultar si los gastos de limpieza están incluidos en el alojamiento correspondiente. De no ser así, se indican los gastos correspondientes. Estos gastos aparecen indicados junto con el importe del alquiler en el formulario de reserva. Generalmente dichos gastos se abonan con el último pago. Los gastos de limpieza de fin de estancia están incluidos en su contrato. Si usted desea un servicio de limpieza extra durante su estancia deberá contratarlo previamente y pagar su coste adicional.
18. Ropa de cama y toallas: La ropa de cama y las toallas están incluidas en el importe del alquiler. Para el cambio semanal de ropa, debe traer la usada a la oficina, donde se le entregará la limpia, previo aviso un día antes. No se entregará ropa que no esté previamente solicitada y no se aceptará ropa que no esté en bolsas.
19. Facilidades adicionales: En muchos casos, si se indica directamente en el momento de la reserva, se podrá solicitar, una cuna, una silla alta, un parque, etc., previa consulta de disponibilidad y con un coste adicional que vendrá indicado en su reserva.
20. Animales domésticos La mayoría de los propietarios no admiten animales domésticos. Sólo con autorización expresa del proveedor del alojamiento y con indicación en el certificado de reserva, se permitirá tener un animal doméstico en la vivienda. El coste adicional por animal doméstico será de 50€ por animal. En caso de no comunicarnos la presencia de su mascota, se le podrá descontar un importe de 150€ por animal, de su fianza o depósito.
21. Indicación del nivel de comodidad: En nuestro sitio Web encontrará una indicación del nivel de comodidad. Esta indicación es una valoración de la calidad y el confort del alojamiento correspondiente. * * * * * = lujo, * * * * = superior, * * * = bueno, * * = estándar.
22. Televisión por satélite: Si en la descripción se indica televisión por satélite, esto no significa automáticamente que se podrán recibir todos los programas que usted desea.
23. Agua y electricidad: En los países meridionales se producen con mayor frecuencia cortes del suministro de agua y de electricidad. Las autoridades municipales y/o regionales, por diferentes motivos, pueden acordar que se proceda a cortar temporalmente o limitar la distribución. En ningún caso se podrá responsabilizar al proveedor del alojamiento ni a nuestra organización de los daños ocasionados.
24. Piscina: El mantenimiento de la piscina se realiza de una a dos veces por semana. El horario de mantenimiento es de 07:00 a 10:00 o de 19:00 a 21:00, pero este horario puede variar. En el caso de que la piscina este sucia o vea algún inconveniente por favor llamar a la oficina inmediatamente. Cualquier tipo de manipulación por parte del cliente puede tener penalizaciones. Es obligatorio ducharse antes de entrar en la piscina para retirar cualquier tipo de cremas o aceites. Las piscinas pueden volverse verdes por el exceso de este tipo de productos, llegando a estar inhábiles hasta 3 días, siendo esto responsabilidad suya. Los huéspedes deberán permitir siempre el acceso a la vivienda a nuestro personal autorizado, para poder llevar a cabo los servicios arriba requeridos y de obligada actuación, tanto el mantenimiento de piscinas y jardines como cualquier avería o reparación que la vivienda necesite. La entrada a la vivienda se producirá previo aviso siempre y llamando a la puerta antes en todos los casos.
25. Elección de fuero y derecho aplicable: Para cualquier duda o controversia las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Denia (Alicante-España) y sus superiores Jerárquicos, con renuncia al fuero propio que pudiera corresponderles, aplicándose en todo caso la legislación española en cuanto al derecho sustancial o material y procesal. El arrendador podrá considerar correcta la dirección indicada por la parte arrendataria, no obstante, en caso de estar sita en un país extranjero, el arrendatario podrá optar por la del Consulado de su país de origen más cercano al lugar de firma de este contrato. En lo no previsto en este contrato será de aplicación lo previsto en el Código Civil y el Decreto 92/2009 de 3 de julio del Consell de la Generalitat Valenciana, por el que se aprueba el reglamento regulador de viviendas turísticas y de las empresas gestoras, en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana y normas complementarias.
26. Wi-fi: El wi-fi es para uso normal de datos. Cualquier descarga excesiva podría significar que el Router dejará de funcionar. En este caso el coste de su reemplazo será de 50€. El servicio Wi-fi es un servicio externo por lo que la empresa no será responsable de cualquier incidencia, corte o fallo de la línea, si bien, actuaremos de la manera más inmediata para intentar darle solución a cualquier problema que esté en nuestras manos.
27. Accidentes y robos: Al realizar su reserva, el huésped asume la responsabilidad total de todo lo relativo a su seguridad personal y a la de sus pertenencias. Ni la empresa Alquileres Guzman ni el propietario serán responsables de cualquier daño, lesión, enfermedad, fallecimiento, daño material o robo que pudiera sufrir el huésped o sus acompañantes durante su estancia.
28. El incumplimiento de estas condiciones será motivo para que La empresa Alquileres Guzman pueda ordenar el desalojo de la vivienda, anular o cancelar el alquiler de la misma, así como perder el depósito.
29. Información básica sobre protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril 2016): ALQUILERES GUZMAN S.L. es el responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de gestionar la reserva y la contratación del alquiler vacacional que nos solicita, bajo la legitimación de la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Sus datos no serán cedidos salvo obligación legal. Le asisten los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación que podrá ejercer en nuestras oficinas o en el email hello@villasguzman.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? Los datos que nos proporcione son utilizados por ALQUILERES GUZMAN S.L. con la finalidad de gestionar la reserva y alojamiento de alquiler de su estancia en nuestros inmuebles. Gestión contable, fiscal. Gestión del envío de comunicaciones comerciales en relación a los alquileres de la inmobiliaria a través del email que nos proporcione.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales? La comunicación y el tratamiento de sus datos son necesarios para la ejecución del contrato de arrendamiento en el que el interesado es parte y un requisito legal. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad profesional inmobiliaria derivadas de la legislación mercantil y tributaria. Su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales que le solicitamos al pie del presente documento.
¿Por cuánto tiempo conservaré sus datos personales? Los datos personales que nos proporciona serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil. No obstante, a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación contractual o mercantil sus datos son conservados: Cuatro Años a efectos fiscales: Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc) Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria. Seis años a efectos mercantiles: facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc)Art. 30 Código Comercio.
¿Cuál es la procedencia de sus datos? Los datos nos lo proporcionan usted.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales? A empresas colaborados para gestionar la reserva y alojamiento de alquiler de su estancia en nuestros inmuebles y necesario para prestarles el servicio.A la Administración tributaria, para el cumplimiento de obligaciones tributarias. A las entidades bancarias que corresponda para la gestión de pagos y cobros.
Transferencia de datos a terceros países. No se van a producir Transferencias Internacionales de datos.
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De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en lo relativo a la protección de datos el Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD) y la ley orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) a continuación le comunicamos el tratamiento que realizamos de sus datos de los siguientes perfiles de clientes y contactos:
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
ALQUILERES GUZMAN S.L. con CIF B03943339 y domicilio en AVENIDA DE LA MARINA 318 03720 BENISSA ALICANTE SPAIN con email info@villasguzman.com y teléfono 966 497 016. Inscrita en: el registro mercantil de Alicante Tomo 1706 Folio 216 Sección 8 Hoja A-27140 Inscripción 1ª. Inscrita en la Agencia Valenciana de Turismo con número EEAT-183-A
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Los datos que nos proporcione son utilizados con la finalidad de gestionar la reserva y alojamiento de alquiler que nos solicita, así como las necesarias comunicaciones para dar contenido al contrato y los sucesivos pasos para formalizar el contrato como cliente. También serán tratados con fines de gestión contable, fiscal y administrativa derivados de esta relación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
-La comunicación y el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de un contrato, así como medidas precontractuales conforme al artículo 6.1 b) del RGPD
-El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad profesional inmobiliaria derivadas de la legislación mercantil y tributaria. Artículo 6.1.c) del RGPD
-El cumplimiento a las obligaciones de diligencia debida en la identificación de personas físicas o jurídicas que indica la ley del blanqueo de capitales. Artículo 6.1.c) del RGPD
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos personales que nos proporciona serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil. No obstante, a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación contractual o mercantil sus datos pueden ser conservados:
Cuatro Años a efectos fiscales: Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.). Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria. Seis años a efectos mercantiles: Libros, facturas contratos, documentos bancarios, etc.). Art. 30 Código Comercio. Sus datos personales serán conservados al menos durante 10 años de conformidad con el art. 25 de la Ley 10/2010 de blanqueo de capitales. Los datos del registro informático se conservarse durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio o prestación contratada según lo establecido por la orden INT/1922/2033 y el real decreto 933/2021 por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejerzan actividades de hospedaje.
¿Cederemos sus datos personales?
A registros públicos, administración tributaria, otros órganos de la administración pública para el cumplimiento de obligaciones legales, bancos cajas de ahorro y cajas rurales u otras entidades financieras para la gestión de cobros y pagos. Sus datos no serán cedidos a otros terceros salvo por obligación legal.
Transferencias Internacionales de datos
No se van a realizar transferencias internacionales de datos.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Los datos que nos proporcione son utilizados con la finalidad de gestionar el contrato de arrendamiento de su propiedad inmobiliaria, así como las necesarias comunicaciones para dar contenido al contrato y los sucesivos pasos para formalizar el contrato.
También serán tratados con fines de gestión contable, fiscal y administrativa derivados de esta relación.
En la sección propietarios de nuestra página web dispone de un formulario básico donde se puede poner en contacto con nosotros. Si nos contacta a través de dicho formulario nos podremos en contacto con usted para darle información de nuestra gestión de alquiler vacacional.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
-La comunicación y el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte y un requisito legal. Articulo 6.1 b) del RGPD
-El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad inmobiliaria derivadas de la legislación mercantil y tributaria. Artículo 6.1.c) del RGPD
-El cumplimiento a las obligaciones de diligencia debida en la identificación de personas físicas o jurídicas que indica la ley del blanqueo de capitales. Artículo 6.1.c) del RGPD
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos personales que nos proporciona serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil. No obstante, a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación contractual o mercantil sus datos pueden ser conservados:
Cuatro Años a efectos fiscales: Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.). Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria. Seis años a efectos mercantiles: Libros, correspondencia, documentación, facturas, documentos bancarios, contratos, etc.). Art. 30 Código Comercio. Sus datos personales serán conservados al menos durante 10 años de conformidad con el art. 25 de la Ley 10/2010 de blanqueo de capitales.
¿Cederemos sus datos personales?
A registros públicos, administración tributaria, otros órganos de la administración pública para el cumplimiento de obligaciones legales, bancos cajas de ahorro y cajas rurales u otras entidades financieras para la gestión de cobros y pagos. Sus datos no serán cedidos a otros terceros salvo por obligación legal.
Transferencias Internacionales de datos
No se van a realizar transferencias internacionales de datos.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Sus datos personales recogidos en el formulario de contacto de nuestra página web o bien a través de cualquier otro canal de comunicación con nosotros serán utilizados para dar respuesta a sus demandas de información sobre nuestros servicios de alquileres vacacionales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento expreso que nos proporciona al cumplimentar y aceptar voluntariamente el formulario de contacto o solicitarnos información por cualquier otro canal de comunicación para solicitarnos información. Artículo 6.1.a) del RGPD
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos facilitados en el formulario de contacto se conservarán hasta que nos solicite su supresión o la revocación del consentimiento para su tratamiento, momento en el cual serán bloqueados exclusivamente para su conservación a efectos de atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales por un máximo de 3 años.
¿Hay obligación de facilitar esos datos personales?
En el contacto solicitado, se hace necesario que nos facilite, al menos, un nombre para dirigirnos a usted y su email para poder contactar con usted, así como, que nos plantee en el campo de texto libre, el motivo de su consulta.
¿Cuáles son las consecuencias de no hacerlo?
La Imposibilidad de ofrecerle información.
¿Cederemos sus datos personales?
No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales de datos
No se van a realizar transferencias internacionales de datos.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Utilizamos redes sociales para informar sobre nuestras actividades e interactuar con nuestros seguidores. Al hacerte seguidor nuestro, consientes que trate los datos personales que estén disponibles en tu perfil, exclusivamente para dicha finalidad y sólo en el entorno de cada red social conforme a sus políticas de uso y privacidad. Sus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar el listado de personas a las que les gusta nuestra página. Y poder así recibir información directamente relacionada con los servicios que prestamos, eventos, actividades y promociones de nuestra organización, siempre a través de la red social elegida e interactuar con nosotros.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Los datos facilitados en la correspondiente red social permanecerán accesibles a nosotros mientras mantenga activo el botón de “seguir” o “me gusta” y cuanto quieras dejar de seguirnos, lo único que tendrá que hacer es “clic” en el botón “dejar de seguir” o “ya no me gusta”.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Las comunicaciones vía redes sociales en todo caso se sujetan al consentimiento del interesado y son del todo voluntarias, quedando sujeta dicha relación a las condiciones establecidas en las políticas de privacidad y protección de datos de cada red social.
¿Hay obligación de facilitar esos datos personales?
No hay obligación de facilitar datos más allá de los necesarios para el registro en cada red social.
¿Cuáles son las consecuencias de no hacerlo?
Imposibilidad de comunicación y seguimiento a través de redes sociales.
¿Cómo he obtenidos sus datos personales?
Los datos obtenidos no los ha proporcionado usted directamente.
¿Cuáles son sus derechos cuando me facilita sus datos personales?
Tenga en cuenta que nosotros accedemos a los datos personales que aparecen en su perfil como consecuencia del seguimiento mutuo realizado en nuestras cuentas de redes sociales exclusivamente por lo tanto el ejercicio de los derechos sobre sus datos personales entendemos que debe realizarlos a la propia red social. Atenderé tus solicitudes en el marco y con las limitaciones derivadas de las reglas de funcionamiento establecidas por cada red social.
No se recoge ningún dato personal a través de los post que publicamos en nuestro blog
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Si se suscribe a nuestro NEWSLETTER utilizaremos su mail para remitirle información sobre noticias los servicios y productos vacacionales de los que dispongamos, actividades, promociones y ofertas. En el caso de haberse suscrito a la Newsletter o haber aceptado la remisión de información promocional, le informamos de que realizamos el seguimiento de nuestras campañas y envíos, mediante el análisis de la actividad de los destinatarios de estos (apertura de los correos remitidos, pulsación de los enlaces contenidos en los correos etc.)
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Tratamiento realizado en base al consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Serán conservados hasta que nos revoque el consentimiento prestado., momento en el cual serán bloqueados exclusivamente para su conservación a efectos de atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales por un máximo de 3 años.
¿Cederemos sus datos personales?
Sus datos no serán cedidos a otros terceros salvo por obligación legal.
Transferencias Internacionales de datos
No se van a realizar transferencias internacionales.
¿Cómo he obtenidos sus datos personales?
Los datos obtenidos no los ha proporcionado usted directamente.
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Disponemos de un chat en nuestra página web a través del cual puede interactuar con nosotros con la finalidad de contestar a sus preguntas y dudas. También disponemos de la herramienta WhatsApp bussines. Utilizamos WhatsApp como canal de comunicación a nivel informativo, no como medio para compartir datos personales o información confidencial. Tenemos establecidos en nuestra empresa otros canales de comunicación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Tratamiento realizado en base al consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD que le solicitamos cuando inicia nuestro chat.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Serán eliminados una vez hayamos procesado su consulta. No obstante, la herramienta que utilizamos descarga cookies técnicas y necesarias para la prestación del servicio.
¿Cederemos sus datos personales?
Sus datos no serán cedidos a otros terceros salvo por obligación legal.
Transferencias Internacionales de datos
Al utilizar la herramienta WhatsApp, usted ha aceptado sus condiciones. Le comunicamos que los servidores de WhatsApp se encuentran ubicados en EE.UU. y se realiza una transferencia internacional de datos. A continuación, dispone del enlace a las Condiciones tratamiento datos Whatsapp Business AQUI
¿CÓMO HE OBTENIDOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos obtenidos no los ha proporcionado usted directamente.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO ME FACILITA SUS DATOS PERSONALES?
Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaría para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos: Por lo que puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
¿CÓMO PODRÁ EJERCITAR ESTOS DERECHOS?
Ponemos a su disposición si nos lo solicitan los formularios donde podrá ejercitar estos derechos. Podrá solicitarnos en el correo info@villasguzman.com indicándonos el derecho que quiere ejercitar y le enviaremos el formulario correspondiente.
El ejercicio de los derechos podrá llevarlo a cabo mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@villasguzman.com
¿QUIÉN PUEDE EJERCITAR LOS DERECHOS?
Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad (para ello se le solicitará el DNI o equivalente).
También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado o equivalente, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.
¿CUÁL SERÁ NUESTRA OBLIGACIÓN CUANDO EJERCITA ALGUNO DE LOS DERECHOS?
El responsable del tratamiento deberá contestar la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.
En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados, el responsable del fichero deberá solicitar la subsanación de estos.
El responsable de tratamiento responderá a las solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL
CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos de los formularios de contactos, o bien enviado un correo electrónico solicitando información, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
En general, puede usar el Sitio Web sin facilitar ninguna información de carácter personal.
Existen canales en nuestra página web donde se puede poner en contacto con nosotros. Cuando nos solicita información, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos facilite de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar.
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTAMOS PARA MANTENER SEGURA SU INFORMACIÓN?
Aplicamos medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos a través del Sitio Web.
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Criterios de conservación de los datos: según se especifica en el apartado de cookies utilizadas en la web.
Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto en cookies propiedad de terceros o por obligación legal.
Derechos que asisten al Interesado:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
ALQUILERES GUZMAN S.L. AVENIDA DE LA MARINA, 318 - 03720 BENISSA (Alacant). E-mail: info@villasguzman.com
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