Algemene voorwaarden


Algemene boekingsvoorwaarden:

1. Definities: 1.1. Accommodatie: 1.2. Accommodatieprovider: De effectieve aanbieder van de Gereserveerde Accommodatie die ook verantwoordelijk is voor de levering van diensten zoals sleuteloverdracht, schoonmaak, onderhoud, enz. En dat u de betaling ontvangt die de huurder ter plaatse moet doen volgens de reservering. 1.3. Boekingsagent: De verhuurder zelf, eventuele tussenpersoon of andere onafhankelijke organisatie die verantwoordelijk is voor de verhuurder van de administratieve afhandeling van de reservering en die de betalingen ontvangt. 1.4. Huurder: de persoon vermeld op het reserveringsformulier die de reservering maakt, evenals de bewoners van de accommodatie. 1.5. Huurprijs: 1.6. Reservering. 1.7. Reserveringsformulier: 1.8. Verhuurder: persoon (eigenaar) of bedrijf dat de eigenaar vertegenwoordigt die de woning vermeld op het reserveringsformulier levert. 1.9. Website.

2. Toepassingsgebied: Deze algemene reserveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringscontracten tussen huurder en verhuurder.

3. Sluiting van het reserveringscontract: Op het moment dat de huurder een reservering maakt via internet, schriftelijk, telefonisch, per e-mail of persoonlijk bij de verhuurder of bij een andere reserveringsagent, wordt een contract geacht te zijn gesloten op dat deze algemene boekingsvoorwaarden van toepassing zijn.

4. Wijzigingen: Wijzigingen in het boekingscontract en uitzonderingen op deze algemene boekingsvoorwaarden worden alleen van kracht indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de verhuurder of de boekingsagent en de huurder. Indien de wijzigingen een verhoging of verlaging van de kosten met zich meebrengen, moeten partijen schriftelijk akkoord gaan met de overeenkomstige wijziging van de huurprijs.

5. Betalingsvoorwaarden: De reservering kan worden gemaakt via internet, schriftelijk, telefonisch, per e-mail of persoonlijk bij een boekingsagent. Het overeengekomen voorschot, over het algemeen 50% van het huurbedrag, dient 3 werkdagen na het maken van de reservering in het bezit van de reserveringsagent te zijn, pas dan is de reservering definitief vastgelegd. De eerste betaling van 50% kan worden gedaan via overschrijving of visakaart en ook online via de betalingsgateway op dezelfde website. Het bedrag van de tweede betaling dat overeenkomt met 50%, plus de schoonmaakkosten of andere extra's die de klant heeft gecontracteerd, wordt dertig dagen voor aankomst betaald.

5.1 Aanbetaling: Alle reserveringen die na 1 juli 2020 worden gemaakt, zijn vrijgesteld van de aanbetaling. ALQUILERES GUZMAN SL zal u bij aankomst niet om een creditcard vragen of een bedrag van uw kaart afhouden. Hoewel ALQUILERES GUZMAN SL zich het recht voorbehoudt om de huurder op gepaste wijze te vervolgen voor breuk of schade veroorzaakt tijdens hun verblijf, mishandeling of slecht gebruik van de accommodatie.

6. Prijs: De prijzen zijn aangegeven in euro's per accommodatie en per week of per dag. We behouden ons het recht voor om de prijs van accommodatie te wijzigen als er verschillen zijn in tarieven, wisselkoersen en belastingen. In dat geval wordt het nettobedrag, dus zonder opslag, van de verhoging van deze kosten doorberekend. Indien deze verhoging plaatsvindt binnen drie maanden na ontvangst van het reserveringsformulier, kan de huurder de overeenkomst ontbinden. In dat geval worden de reeds betaalde bedragen teruggestort aan de huurder.

7. Beëindiging: Het contract wordt beëindigd (de reservering wordt geannuleerd) als de huurder niet voldoet aan de bepalingen van punt 5. De vooruitbetaling zal in dat geval worden gebruikt om de gemaakte kosten en de geleden schade, met name het verlies van voordelen, te dekken. .

8. Annulering:

Het annuleringsbeleid voor alle reserveringen die na 1 mei 2020 zijn gemaakt, is:

- Vanaf de datum van de reservering tot 30 dagen voor de inschrijving: gratis annulering en terugbetaling van alles wat tot die datum is afgeleverd.

- Tussen 29 dagen en 14 dagen voor aankomst: annuleringskosten van 50% van het totale bedrag van het verblijf.

- 13 dagen voor aankomst: annuleringskosten voor het totale bedrag van het verblijf.

- In geval van no show (No show): Annuleringskosten voor het totale bedrag van het verblijf.

In het geval dat de klant de accommodatie vrijwillig verlaat, om welke reden of omstandigheid dan ook voor het einde van het contract, is het bedrijf vrijgesteld van elke vorm van terugbetaling voor dit concept.

9. Verzekering:

Buiten de annuleringsvoorwaarden van de reservering biedt Guzman Rentals dit seizoen geen annuleringsverzekering aan.


10. Verantwoordelijkheid van de verhuurder: Alquileres Guzman is ervoor verantwoordelijk dat de beschrijving van de villa overeenkomt met de algemene kenmerken van de villa, hoewel er enkele wijzigingen kunnen optreden met betrekking tot het meubilair of de decoratie omdat de eigenaren de accommodatie kunnen wijzigen of vernieuwen. zichzelf voor waardevermindering. Guzman Rentals is niet verantwoordelijk voor mogelijke wijzigingen die van invloed zijn op de woning (meubels, decoratie, voorzieningen, apparaten) of de omgeving ervan en die niet contracteerbaar zijn door het bedrijf, noch accepteert het boetes van de gast.

11. Verantwoordelijkheid van de huurder: Alle bewoners van de accommodatie, evenals de persoon of entiteit die de reservering maakt, ongeacht of het een bewoner is, zullen hoofdelijk aansprakelijk zijn voor de totale huurprijs en voor de schade veroorzaakt door hun gedrag en door het gedrag van alle anderen die bij hem blijven in de gehuurde accommodatie. Afval moet in de dichtstbijzijnde container worden gedeponeerd. De reservering is geldig voor het aantal personen aangegeven op het reserveringsformulier. Het is daarom niet toegestaan ​​de accommodatie met meer personen te bezetten dan aangegeven en bezetting met een hoger aantal personen kan leiden tot beëindiging van het huurcontract en verlies van de borg. In dat geval worden de betaalde bedragen niet geretourneerd en is de huurder het volledige bedrag van de huursom verschuldigd. Indien de huurder voornemens is meer personen in de gehuurde accommodatie onder te brengen dan toegestaan, dient de huurder dit voor aanvang van de huurperiode schriftelijk bij de boekingsagent aan te vragen. De accommodatieverschaffer kan dit weigeren of de betaling van een extra toeslag verlangen. De huurder stemt ermee in de accommodatie te bewonen in overeenstemming met de huidige algemene voorschriften. Guzman Rentals bezorgt u één exemplaar van de huissleutels. Afhankelijk van de woning kan een ander exemplaar van de sleutels worden verstrekt. Het niet teruggeven of kwijtraken van de sleutels kost € 100, - extra voor de problemen die hierdoor kunnen ontstaan.

12. Borgsom: In geval van schade en / of verliezen in het gehuurde, door schuld of nalatigheid van de huurder (inclusief de in de reservering genoemde persoon en de bewoners van de woning), wordt het totale bedrag van de schade in mindering gebracht op de borg. Indien de schade en / of verliezen geleden in het gehuurde, of de schade geleden door de eigenaar en / of de aanbieder van de accommodatie groter is dan het bedrag dat als borg is betaald, moet de huurder de rest rechtstreeks aan de aanbieder van de accommodatie betalen. Breuken, verliezen en / of beschadigingen in het gehuurde dienen binnen een periode van maximaal 48 uur aan de accommodatieverschaffer te worden gemeld en de schade dient te worden vergoed. Voor het huren van korte verblijven (voor dagen of weken) wordt alleen een aanbetaling gedaan met een creditcard die wordt geretourneerd of ontgrendeld na minimaal 3 dagen en maximaal een week na vertrek van de klant, als alles in perfecte staat is. Bij een langer verblijf van minimaal 2 maanden wordt per creditcard een borgsom betaald die eventuele schade na afloop van uw verblijf dekt. Deze aanbetaling wordt ingehouden totdat we de relevante facturen hebben voor eventuele schade. Daarnaast zijn de gegevens van een creditcard nodig waarvan de leveringskosten kunnen worden afgetrokken die maandelijks per maand in rekening worden gebracht of totdat we de facturen met het totale verbruik in handen hebben. In het geval dat de schade het bedrag van de garantie overschrijdt, moet de huurder het verschil onmiddellijk betalen, anders worden de relevante juridische stappen ondernomen. Er is een speciale borg voor jeugdgroepen en speciale evenementen. Het bedrag varieert van 100 tot 300 euro per persoon, afhankelijk van de kwaliteit van het huis om de perfecte staat te garanderen.

13. Verblijfsduur, aankomst en vertrek: Op de bestemming (juli en augustus) wordt uw aankomst over het algemeen verwacht tussen 16.00 uur en 19.00 uur op het adres van ons kantoor, in het laagseizoen, maandag tot en met vrijdag vanaf 14.00 uur. 00:00 tot 18:00 uur en zaterdag in de kluis, vraag ons of ze zaterdag aankomen. Indien u na de aangegeven uren aankomt, heeft de accommodatieverschaffer het recht om de kosten van deze sleuteloverdracht in rekening te brengen. Op de dag van vertrek dient u de accommodatie voor 10.00 uur te verlaten en de sleutels in te leveren bij het reisbureau. Anders hebben de accommodatieverstrekker en de eigenaar het recht om u een vergoeding voor schade in rekening te brengen. Deze handeling kan minimaal het verlies van de aanbetaling met zich meebrengen. De accommodatieverschaffer heeft het recht een eindcontrole uit te voeren. Bij vertrek dient de huurder de accommodatie in een behoorlijke, ordelijke en verzamelde staat achter te laten. De elementen binnen en buiten de accommodatie, zoals meubels, etc., kunnen niet van hun oorspronkelijke locatie worden verwijderd. Als u afval achterlaat in het pand, wordt er ook een kost van € 60 in rekening gebracht die van uw borg wordt afgetrokken.

14. Documenten: Voorafgaand aan of op het moment van boeken, zal de boekingsagent u de nodige algemene informatie geven over de gehuurde accommodatie en de omgeving.

15. Wijziging of beëindiging: Alquileres Guzman S.L kan de gereserveerde accommodatie vervangen in geval van een ernstige onvoorziene gebeurtenis die verhindert dat de gast ten volle kan genieten van zijn verblijf als gevolg van een ander met vergelijkbare kenmerken. Het feit dat de vorige huurder van dezelfde accommodatie, in strijd met zijn contractuele verplichtingen, de woning niet heeft verlaten, wordt geacht in dit geval te zijn begrepen.

16. Incidenten: Ondanks het feit dat ons onderhoudsteam constant in onze huizen werkt voor hun perfecte werking, kunnen er problemen ontstaan ​​die niet konden worden gedetecteerd of die in het hoogseizoen moeilijker te detecteren waren, in In dit geval, als u een fout of tekortkomingen op de bestemming opmerkt, wordt van u verwacht dat u de accommodatieverstrekker of het lokale boekingskantoor / agent de eerste 48 uur op de hoogte brengt, om ongemakken te voorkomen en het bedrijf door kan gaan met de reparatie. dat komt zo snel mogelijk overeen. Om dit te doen, moet u schrijven naar soporte@villasguzman.com, met vermelding van de naam van de villa en de data van uw reservering, met vermelding van de ongemakken die u wilt worden aangepakt en met vermelding van de meest urgente zaken voor u. Bijgevoegde foto's van elk genoteerd punt worden gewaardeerd voor een beter begrip. Na deze 48 uur en zonder bericht van de klant, zal Villas Guzman begrijpen dat het huis in perfecte staat verkeert. Als u overstapt naar een andere accommodatie of de gehuurde accommodatie van tevoren verlaat zonder de boekingsagent te raadplegen, verliest u alle rechten op restitutie. Elke tekortkoming in de schoonmaak van het huis, moet onmiddellijk worden gemeld aan de dienst. Na 24 uur worden hierover geen klachten meer geaccepteerd.

Het is belangrijk dat de gast zich ervan bewust is dat hij een huis huurt dat, zoals in alle gevallen, vatbaar is voor storingen of problemen die in sommige gevallen niet direct te beheersen zijn door het Guzman Rentals-team en die een specifieke interventie vereisen. Deze incidenten, in veel gevallen niet te voorzien, zoals problemen met de septic tank, gebroken leidingen, defecten in de boilers, enz., Waarvoor we de maximale medewerking en aandacht vragen, omdat we van onze kant al onze inspanningen zullen steken in los ze onmiddellijk op de meest effectieve manier op. We moeten hen eraan herinneren en waarschuwen dat de oplossing van incidenten niet altijd onmiddellijk (vooral in het hoogseizoen) kan worden uitgevoerd, omdat in sommige gevallen een technicus en een periode die niet van ons afhankelijk is, vereist is en volledig is buiten onze macht. De gast moet weten dat noch het bedrijf, noch de eigenaar verantwoordelijk is voor deze specifieke gevallen waarin het bedrijf geen controle heeft over de noodzakelijke acties.

Werken: De accommodaties die in onze brochure en op onze website staan, zijn privé-eigendommen van verschillende eigenaren en bevinden zich over het algemeen in grote woonwijken. De accommodaties bevinden zich dan ook niet in toeristische complexen, dus het kan incidenteel gebeuren dat er onverwachte werkzaamheden in de omgeving plaatsvinden. Deze werken worden uitgevoerd door eigenaren of aannemers van werken met wie we geen relatie hebben en daarom hebben we geen invloed op die acties. Noch de accommodatieverstrekker, noch de boekingsagent, noch de verhuurder aanvaarden daarom enige verantwoordelijkheid voor het ongemak veroorzaakt door de werkzaamheden die niet in opdracht van de accommodatieverstrekker worden uitgevoerd.

17. Schoonmaakkosten: Op de website en in de prijslijst kunt u zien of de schoonmaakkosten bij de desbetreffende accommodatie zijn inbegrepen. Zo niet, dan worden de bijbehorende kosten vermeld. Deze kosten worden samen met het huurbedrag aangegeven op het reserveringsformulier. Over het algemeen worden deze kosten betaald met de laatste betaling. De kosten voor de eindschoonmaak zijn inbegrepen in uw contract. Als u tijdens uw verblijf een extra schoonmaakservice wilt, moet u dit vooraf contracteren en de extra kosten betalen.

18. Bedlinnen en handdoeken: Beddengoed en handdoeken zijn bij de huurprijs inbegrepen. Voor het wekelijks wisselen van kleding dient u de gebruikte kleding met voorafgaande kennisgeving de dag ervoor naar het kantoor te brengen, waar de schoonmaak bij u wordt afgeleverd. Kleding die niet eerder is aangevraagd, wordt niet geleverd en kleding die niet in tassen zit, wordt niet geaccepteerd.

19. Extra faciliteiten: In veel gevallen, indien direct aangegeven op het moment van boeking, kan een kinderbed, een kinderstoel, een park, etc. worden aangevraagd, na overleg met de beschikbaarheid en tegen een meerprijs die wordt aangegeven in uw reservatie.

20. Huisdieren De meeste eigenaren staan ​​geen huisdieren toe. Alleen met uitdrukkelijke toestemming van de accommodatieverstrekker en met vermelding op het reserveringscertificaat, is een huisdier in de woning toegestaan. De extra kosten per huisdier bedragen € 50, - per dier. Indien u de aanwezigheid van uw huisdier niet meldt, kan een bedrag van € 150, - per dier worden afgetrokken van uw borg of borg.

21. Indicatie van comfortniveau: Op onze website vindt u een indicatie van comfortniveau. Deze indicatie is een beoordeling van de kwaliteit en het comfort van de desbetreffende accommodatie. * * * * * = luxe, * * * * = superieur, * * * = goed, * * = standaard.

22. Satelliettelevisie: Als satelliettelevisie wordt vermeld in de beschrijving, betekent dit niet automatisch dat u alle gewenste programma's kunt ontvangen.

23. Water en elektriciteit: In zuidelijke landen komen stroom- en watervoorzieningonderbrekingen vaker voor. Gemeenten en / of regionale autoriteiten kunnen om verschillende redenen overeenkomen de distributie tijdelijk te beperken of te beperken. In geen geval kan de accommodatieverstrekker of onze organisatie verantwoordelijk worden gehouden voor enige veroorzaakte schade.

24. Zwembad: Zwembadonderhoud wordt één tot twee keer per week uitgevoerd. De onderhoudsuren zijn van 07:00 tot 10:00 uur of van 19:00 tot 21:00 uur, maar deze uren kunnen variëren. Als het zwembad vuil is of als u enig ongemak ziet, bel dan onmiddellijk het kantoor. Elke vorm van manipulatie door de klant kan bestraft worden. Het is verplicht om te douchen voordat u het zwembad betreedt om alle soorten crème of olie te verwijderen. Zwembaden kunnen groen worden door het teveel aan dit type product en tot 3 dagen inactief worden, dit is uw verantwoordelijkheid. Gasten moeten altijd toegang tot het huis verlenen aan ons geautoriseerde personeel, om de hierboven vereiste en vereiste diensten uit te voeren, zowel het onderhoud van zwembaden en tuinen als alle storingen of reparaties die het huis nodig heeft. De toegang tot het huis zal plaatsvinden met voorafgaande kennisgeving en altijd in alle gevallen eerder op de deur kloppen.

25. Keuze van jurisdictie en toepasselijk recht: Bij twijfel of controverse onderwerpen de partijen zich uitdrukkelijk aan de rechtbanken en tribunalen van Denia (Alicante-Spanje) en hun hiërarchische superieuren, waarbij ze afstand doen van hun eigen jurisdictie die met hen kan overeenstemmen, in elk geval met toepassing van de Spaanse wetgeving met betrekking tot wezenlijk of materieel en procesrecht. De verhuurder kan het door de huurder opgegeven adres als correct beschouwen, maar als hij in het buitenland is gevestigd, kan de huurder het adres van het consulaat van zijn land van herkomst kiezen dat zich het dichtst bij de plaats van ondertekening van dit contract bevindt. In wat niet voorzien is in dit contract, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en Decreet 92/2009 van 3 juli van de Consell de la Generalitat Valenciana, die de regulerende regulering van toeristische huizen en beheermaatschappijen goedkeurt, van toepassing. binnen de territoriale werkingssfeer van de Valenciaanse Gemeenschap en aanvullende normen.

26. Wifi: Wifi is voor normaal datagebruik. Elke overmatige download betekent dat de router niet meer werkt. In dit geval zijn de kosten van vervanging € 50, -. De Wifi-service is een externe service, dus het bedrijf is niet verantwoordelijk voor enig incident, onderbreking of storing van de lijn, hoewel we op de meest directe manier zullen proberen om elk probleem dat in onze handen ligt op te lossen.

27. Ongevallen en diefstal: Bij het maken van een reservering neemt de gast de volledige verantwoordelijkheid op zich voor alles wat met zijn persoonlijke veiligheid en die van zijn bezittingen te maken heeft. Noch het bedrijf Alquileres Guzman, noch de eigenaar is verantwoordelijk voor enige schade, letsel, ziekte, overlijden, materiële schade of diefstal die de gast of zijn metgezellen tijdens hun verblijf kunnen lijden.

28. Het niet naleven van deze voorwaarden zal reden zijn voor de firma Alquileres Guzman om de ontruiming van het huis te gelasten, de huur ervan te annuleren of te annuleren, evenals de aanbetaling te verliezen.

29. Basisinformatie over gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016): ALQUILERES GUZMAN S.L. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens om de reservering en verhuur van de door u gevraagde vakantiewoning te beheren, onder de legitimatie van de uitvoering van een contract waarin de belanghebbende partij is. Uw gegevens worden niet overgedragen, behalve wettelijke verplichting. U wordt geholpen door de rechten van toegang, rectificatie, annulering, oppositie, overdraagbaarheid en beperking die u kunt uitoefenen in onze kantoren of per e-mail hello@villasguzman.com. U kunt meer informatie krijgen over de behandeling van uw persoonlijke gegevens in het privacybeleid van onze pagina Web.

Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?
De gegevens die u ons verstrekt, worden gebruikt door ALQUILERES GUZMAN S.L. om de reservering en huuraccommodatie van uw verblijf in onze eigendommen te beheren. Boekhouding, fiscaal beheer. Beheer van het verzenden van commerciële communicatie met betrekking tot de verhuur van onroerend goed via de e-mail die u ons verstrekt.

Wat is de legitimiteit voor de behandeling van uw persoonlijke gegevens?
De communicatie en behandeling van uw gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het huurcontract waarbij de belanghebbende partij is en een wettelijke verplichting. Naleving van wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op professionele beroepsactiviteiten in onroerend goed, afgeleid van commerciële en fiscale wetgeving. Uw uitdrukkelijke toestemming voor het verzenden van commerciële communicatie die wij onderaan dit document vragen.

Hoelang bewaar ik uw persoonsgegevens?
De persoonlijke gegevens die u verstrekt, worden bewaard zolang onze contractuele of commerciële relatie wordt gehandhaafd. Vanaf de datum van beëindiging van onze contractuele of commerciële relatie worden uw gegevens echter bewaard: Vier jaar voor belastingdoeleinden: de boekhoudkundige boeken en andere boeken die verplichte records zijn volgens de toepasselijke belastingregels (inkomstenbelasting, btw, IS, enz.) Artikelen 66 tot en met 70 Algemene belastingwet. Zes jaar voor commerciële doeleinden: uitgereikte en ontvangen facturen, tickets, correctiefacturen, bankdocumenten, enz.) Art. 30 Handelswetboek.

Waar komen uw gegevens vandaan? De gegevens worden door u aangeleverd.
Aan welke ontvangers worden uw persoonlijke gegevens meegedeeld?
Aan bedrijven die samenwerken om de reservering en huuraccommodatie van uw verblijf in onze eigendommen te beheren en die nodig zijn om de service te verlenen Aan de belastingdienst, voor het voldoen aan belastingverplichtingen. Aan de desbetreffende bankentiteiten voor het beheer van betalingen en incasso's.

Gegevensoverdracht naar derde landen. Internationale gegevensoverdracht zal niet plaatsvinden.
Wat zijn uw rechten als u mij uw persoonlijke gegevens verstrekt?
U kunt uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, intrekking van toestemming en verzet van uw persoonlijke gegevens uitoefenen op het e-mailadres hello@villasguzman.com of op het postadres AVENIDA DE LA MARINA 318 03720 BENISSA ALICANTE in beide gevallen vergezeld van een kopie van uw identiteitsbewijs of een gelijkwaardig officieel document dat uw identiteit bewijst.

Claimrecht op de controleautoriteit
U kunt de bescherming aanvragen van rechten die niet naar behoren zijn gericht aan het Spaanse bureau voor gegevensbescherming. Ofwel via het elektronische hoofdkantoor van zijn webportaal (www.agpd.es), of door te schrijven gericht aan uw postadres (C / Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).